Bytte & Retur

ÅPENT KJØP

Du har 30 dagers angrerett på alle varer når du handler hos oss.
Vi tilbakebetaler din kjøpesum i løpet av 7 dager fra vi mottar din retur.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen, og gjelder ikke for uavhentede ordrer. 
Varen skal returneres godt pakket inn, i god stand og i originalemballasjen.
Angrerettskjema må fylles ut og sendes sammen med varen du ønsker å returnere. 
Dette skjemaet sendes på e-post som vedlegg til ordrebekreftelsen din.

Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at din retur kommer frem til oss.

Det er "Angrerettloven" som regulerer plikter og rettigheter.
Du kan lese mer om"Angrerettloven" her: http://lovdata.no/all/hl-20001221-105.html.


REKLAMASJON

Dersom en vare har blitt skadet under postgangen må du opplyse om dette umiddelbart.
Om du ønsker å reklamere et produkt, vennligst kontakt oss på post@dekorella.no 
Oppgi ordrenummer i e-posten, legg ved bilde av produktet og beskriv hva som er feil.
Vi vil deretter ta kontakt med deg snarest mulig, for å finne ut av den beste løsningen.