Bytte & Retur

ÅPENT KJØP

Du har 30 dagers angrerett på alle varer når du handler hos oss.
Vi tilbakebetaler din kjøpesum i løpet av 7 dager fra vi mottar din retur.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen, og gjelder ikke for uavhentede ordrer. 
Varen skal returneres godt pakket inn, i god stand og i originalemballasjen.
Angrerettskjema må fylles ut og sendes sammen med varen du ønsker å returnere. 
Dette skjemaet sendes på e-post som vedlegg til ordrebekreftelsen din.

Det er "Angrerettloven" som regulerer plikter og rettigheter.
Du kan lese mer om"Angrerettloven" her: http://lovdata.no/all/hl-20001221-105.html.


REKLAMASJON

Dersom en vare har blitt skadet under postgangen må du opplyse om dette umiddelbart.
Om du ønsker å reklamere et produkt, vennligst kontakt oss på post@dekorella.no
Oppgi ordrenummer i e-posten, legg ved bilde av produktet og beskriv hva som er feil.
Vi vil deretter ta kontakt med deg snarest mulig, for å finne ut av den beste løsningen.